Three ways to book
三種預約,清楚排在一起。
不同課程有不同的時段、名額與安排方式。會員看得到可預約的內容,營運團隊也能用一致的流程掌握每天的安排。
自主入場
開放入場時段與名額,會員依館所規則預約,櫃台掌握每個時段的人數安排。
一對一教練課
把教練可授課時段和會員預約放在同一份排程中,調課與代班也有脈絡可循。
團體課程
設定課程時段與名額,整理報名情形,讓教練和櫃台一起看見團課安排。
One shared schedule
每個角色,都知道下一步。
會員安排自己的課程,教練掌握授課日程,櫃台協助處理規則與現場需求。
會員
透過 LINE 會員入口查看可預約時段與課程,依館所設定完成預約與請假。
- 查看可預約時段與方案堂數
- 管理自己的課程與請假
教練
查看個人授課時間和學員安排,讓上課、調課及代班交接更有依據。
- 掌握每日排課與學員
- 查看代班與調整安排
櫃台與管理者
協助會員預約、維護課程規則和公告,並依照角色權限處理日常工作。
- 檢視課程座位與會員方案堂數
- 維護名單、課程與公告
Capacity at a glance
會員方案額度,一眼看清楚。
堂數型方案分別呈現已使用、已預約保留與可預約堂數,幫助團隊回答會員本期還能預約幾堂。不限次權益依會員方案另行呈現。
已預約保留是會員方案堂數狀態,不是場地或課程座位數;不限次方案依方案權益另行呈現。
A thoughtful start
從理解流程,到一起上手。
導入先從館所目前的營運方式談起,先確認需求,再逐步完成設定與交接。
聊聊日常
了解目前的會員預約、教練排課、團課與櫃台作業方式。
設定與試用確認
依確認的流程整理角色、課程、名額與預約規則,雙方一起核對操作。
上線與操作交接
確認資料和操作方式後安排上線,讓會員與團隊知道如何開始使用。
每間館所的既有資料與需求不同,實際範圍會在洽談時一併確認。
A few first questions
你可能也想先了解。
系統可以處理哪些預約?
目前的預約類型包含自主入場時段、一對一教練課與團體課程。不同類型可依館所設定的時段與名額安排。
會員需要另外下載一個 App 嗎?
會員透過 LINE 會員入口使用預約功能,無須再安裝另一個專用 App。LINE 通知或提醒方式會在導入時依實際設定確認。
可以先了解適不適合我們的館所嗎?
可以。先透過需求表單告訴我們館所類型和目前的安排方式,我們會再和你確認導入範圍與方式。
還有其他營運問題?
瀏覽常見問題從一場對話開始
先聊聊館所的日常安排。
說說目前怎麼接預約、排課與處理調課,我們再一起確認適合的導入方式。