Frequently asked questions
先把重要的事說清楚。
關於課程類型、導入和洽詢方式,先整理常見問題供你快速參考。實際功能和範圍會在了解館所需求後確認。
系統支援哪些預約類型?
目前包含自主入場時段、一對一教練課與團體課程。課型、課程座位數和可預約時間會依館所的營運方式確認設定。
會員需要另外下載 App 嗎?
會員透過 LINE 會員入口使用預約流程,不需要另外下載一個專用 App。館所的 LINE 入口設定會在導入時確認。
方案堂數和請假怎麼處理?
堂數型方案會分別呈現已使用、已預約保留與可預約堂數;請假和堂數扣抵依當前方案規則及館所確認的流程處理。不限次權益則依會員方案另行呈現。
教練臨時請假時,系統會自動安排代班嗎?
不會宣稱自動派班。館所團隊需要確認調課或代班人選,之後可依已確認的安排更新課表或交接資訊。
目前會員名單可以匯入嗎?
資料格式、欄位和整理範圍需先檢視後確認。初次名單整理與設定會透過導入流程討論;網站表單不收集會員名單或個人資料。
價格、合約或試用期間怎麼算?
費用依館所需求和確認的服務範圍評估。是否有特定試用、合約或付款安排,會在洽談時說明,不在網站預先承諾固定條件。
每種角色可以看到所有資料嗎?
會員、教練、櫃台和管理者依各自工作角色使用相應功能。實際權限範圍會依導入設定和現行系統功能確認。
LINE 通知會自動完成設定嗎?
通知或提醒方式需要確認館所自己的 LINE 官方帳號和實際設定,只有在雙方確認完成後才會說明為可用;本網站不承諾已完成推播串接。
整理洽詢內容後會怎麼聯絡?
按下「整理洽詢內容」只會建立尚未寄出的草稿。你可以複製、下載,或開啟 Email 自行確認寄出,也可以透過 Booking Gym 官方 LINE 洽詢。
Still have a question?
不同的營運方式,值得先聊清楚。
說說目前怎麼接預約、排課與處理調課,我們再一起確認適合的導入方式。